Checkliste vor der Einreichung
Bitte prüfen Sie alle Punkte, bevor Sie einen Fall einreichen. Nur wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind, können wir Ihren Fall annehmen.
Voraussetzungen für eine Einreichung
- Die empfangene E-Mail enthält Werbung oder ein Angebot von einem Unternehmen.
- Die E-Mail wurde an eine Unternehmens-E-Mail-Adresse zugestellt (keine private Adresse).
- Zwischen Ihrem Unternehmen und dem Absender bestehende keine vorherige Geschäftsbeziehung.
- Sie haben dem Absender keine Einwilligungserklärung (Opt-in) erteilt.
- Der Absender ist ein deutsches Unternehmen oder hat seinen Sitz in Deutschland.
- Sie haben die E-Mail als
.eml-Datei gespeichert (Originaldatei mit Header-Informationen). - Sie kennen Betreff und genauen Eingangszeitpunkt der E-Mail.
- Sie sind bereit, einen Aufklärungsauftrag zu unterzeichnen.
- Sie sind einverstanden, dass Ihre E-Mail-Adresse (als Empfänger) im Rahmen der Untersuchung verwendet wird.
Was ist eine .eml-Datei?
Eine .eml-Datei ist die Originaldatei einer E-Mail inklusive aller technischen
Header-Informationen (Routing-Daten, IP-Adressen, Message-IDs). Für unsere Untersuchung
ist diese Datei zwingend erforderlich — ein Screenshot oder eine Weiterleitung reicht nicht aus.
So speichern Sie eine E-Mail als .eml
| E-Mail-Programm | Vorgehen |
|---|---|
| Outlook | E-Mail öffnen → Datei → Speichern unter → Dateityp: „Outlook-Nachrichtenformat (*.msg)" oder per Drag & Drop auf den Desktop ziehen → .eml umbenennen wenn nötig |
| Thunderbird | E-Mail auswählen → Datei → Speichern unter → Datei → .eml wird automatisch erzeugt |
| Apple Mail | E-Mail auswählen → Ablage → Als Rohtext sichern → Dateiendung .eml |
| Gmail (Browser) | E-Mail öffnen → Drei-Punkte-Menü (oben rechts) → „Original anzeigen" → „Original herunterladen" |
Was passiert nach der Einreichung?
- Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene Empfängeradresse (Opt-in).
- Erst nach Ihrer Bestätigung wird der Fall aufgenommen.
- Wir prüfen, ob wir den Fall annehmen können.
- Bei Annahme recherchieren wir den Sachverhalt und legen eine Akte an.
- Wir informieren Sie über das Ergebnis, sobald es vorliegt.
Kein Rechtsanspruch: Die Entscheidung, einen Fall anzunehmen, liegt allein bei uns. Ein Anspruch auf Bearbeitung besteht nicht. Wir bearbeiten Fälle nach unserer Kapazität und nach eigenem Ermessen.